En Everlast Bensar & M, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar tu satisfacción. A continuación, describimos nuestras políticas de devoluciones y reembolsos:
1. No Aceptamos Devoluciones
No aceptamos devoluciones de productos, excepto en los casos en que el artículo haya llegado dañado o defectuoso. Para ser elegible, deberás cumplir con los pasos indicados en la sección siguiente.
2. Productos Dañados o Defectuosos
Si el artículo recibido está roto, dañado o presenta defectos de fábrica, sigue estos pasos:
- Notificación: Comunícate con nosotros dentro de los primeros 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
- Pruebas: Proporciona evidencia fotográfica o en video del daño o defecto al correo: soporte@everlastbensar.com.
- Evaluación: Nuestro equipo evaluará el caso y, si procede, se te ofrecerá un reemplazo del artículo o un reembolso.
3. Órdenes y Cancelaciones
Cancelación de Órdenes
- Las órdenes pueden ser canceladas únicamente antes de que el artículo haya sido enviado. Una vez procesado y enviado, no se aceptarán solicitudes de cancelación.
- Para solicitar la cancelación de tu pedido, contáctanos lo antes posible en pedidos@everlastbensar.com.
Envíos y Devoluciones Rechazadas
En el caso de que rechaces un paquete enviado correctamente, no se realizarán reembolsos ni se aceptarán devoluciones.
4. Procesos de Reembolso
Los reembolsos aplican solo en los casos aprobados (artículos dañados o defectuosos) y se procesarán de la siguiente manera:
- Método de Reembolso: Se realizará a través del método de pago original utilizado en la compra.
- Tiempo de Procesamiento: Los reembolsos pueden tardar entre 7 y 14 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
5. Exclusiones de la Política
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
- Desgaste normal del producto.
- Daños causados por uso indebido o alteraciones.
- Solicitudes fuera del plazo estipulado.
6. Contacto
Si tienes preguntas adicionales sobre nuestras políticas de devoluciones y reembolsos, contáctanos en:
- Correo electrónico: soporte@everlastbensar.com
- Teléfono: +1 800 123 4567
Gracias por confiar en Everlast Bensar & M. Estamos comprometidos a ofrecerte un servicio transparente y de calidad.